Häufig gestellte Fragen

Wählen Sie im Formular auf unserer Website Flughafen, Zielort, Datum und Anzahl der Fahrgäste, dann Ihr Fahrzeug, und geben Sie Ihre Kontaktdaten ein. Ihre Buchungsnummer erhalten Sie sofort. Sie können auch per WhatsApp oder Telefon buchen.

Wir empfehlen, mindestens 24 Stunden im Voraus zu buchen. In der Hauptsaison und für große Gruppen sichert eine frühere Buchung die Verfügbarkeit. Für kurzfristige Anfragen schreiben Sie uns per WhatsApp – wir helfen, wo immer es möglich ist.

Nach dem Absenden des Formulars sehen Sie sofort Ihre Buchungsnummer, und wir senden Ihnen eine Buchungsübersicht per E-Mail. Sobald unser Team die Buchung geprüft hat, bestätigen wir sie per E-Mail sowie per WhatsApp oder Telefon und senden Ihnen vor dem Transfer die Daten Ihres Fahrers.

Alle Preise gelten pro Fahrzeug und sind Festpreise; die Zahl der Fahrgäste ändert den Preis nicht. Maut, normales Gepäck und 60 Minuten kostenlose Wartezeit sind inklusive. Zusatzleistungen wie zusätzliche Wartezeit oder großes Sportgepäck werden bei der Buchung separat angezeigt.

Ihr Fahrer erwartet Sie am Ausgang der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Außerdem senden wir Ihnen vor dem Transfer die Kontaktdaten des Fahrers.

Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit. Bei Verspätung richtet sich Ihr Fahrer nach der neuen Landezeit und wartet ohne Aufpreis auf Sie.

Am Flughafen warten wir ab der tatsächlichen Landezeit Ihres Fluges 60 Minuten kostenlos, bei Abholungen am Hotel 15 Minuten. Werden diese Zeiten überschritten, fällt die Gebühr für zusätzliche Wartezeit an. Dauern Passkontrolle oder Gepäckausgabe länger, geben Sie uns einfach per WhatsApp Bescheid.

Ein Kindersitz pro Fahrzeug ist kostenlos. Im Buchungsschritt „Extras“ wählen Sie eine Babyschale (0-10 kg), einen Kindersitz (9-18 kg) oder eine Sitzerhöhung (15-36 kg); weitere Sitze gegen eine kleine Gebühr.

Golftasche, Fahrrad oder großes Sportgepäck fügen Sie im Buchungsschritt „Extras“ hinzu. Wir empfehlen Ihnen das passende Fahrzeug für Ihr Gepäck; für große Gruppen und viel Gepäck ist der Sprinter am bequemsten.

Ja. Im Buchungsschritt „Extras“ können Sie einen Zwischenstopp hinzufügen (Supermarkt, Apotheke usw., bis zu 20 Minuten). Für Umwege oder längere Stopps schreiben Sie uns bitte.

Ja. Als Rest Organizasyon planen wir Transfers mit mehreren Fahrzeugen für Kongresse, Tagungen, Hochzeiten und Incentive-Reisen. Für Gruppenanfragen erreichen Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.

Im letzten Buchungsschritt wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten: Zahlung im Fahrzeug in bar (EUR, TRY, USD, GBP) oder mit Karte oder Vorauszahlung per Banküberweisung. Bei Vorauszahlung (online) ist der Preis günstiger.

Bei Zahlung im Fahrzeug zahlen Sie in Euro, Türkischer Lira, US-Dollar oder Britischem Pfund, bar oder mit Karte. Die Beträge auf der Website sind zu einem ungefähren Kurs in Ihre gewählte Währung umgerechnet.

Selbstverständlich. Für eine Privat- oder Firmenrechnung tragen Sie Ihre Daten in die Buchungsnotiz ein oder senden Sie sie uns nach dem Transfer.

Ja. Stornierungen bis 24 Stunden vor der Transferzeit sind kostenlos; eine Vorauszahlung wird innerhalb von 14 Tagen vollständig auf Ihre Zahlungsmethode erstattet. Bei Stornierungen innerhalb der letzten 24 Stunden und bei Nichterscheinen (No-Show) erfolgt keine Erstattung. Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

Senden Sie uns Ihren Änderungswunsch mit Ihrer Buchungsnummer per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Datums- und Uhrzeitänderungen sind bis 12 Stunden vor dem Transfer kostenlos, je nach Fahrzeugverfügbarkeit.

Wird Ihr Flug von der Fluggesellschaft annulliert, können Sie Ihre Buchung mit einem Nachweis der Annullierung (z. B. der Mitteilung der Fluggesellschaft) kostenlos stornieren oder kostenlos auf ein neues Datum verlegen. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich.