Частые вопросы

В форме на сайте выберите аэропорт, курорт, дату и количество пассажиров, затем автомобиль, и укажите контактные данные. Номер бронирования вы получите сразу. Также можно забронировать через WhatsApp или по телефону.

Рекомендуем бронировать минимум за 24 часа. В высокий сезон и для больших групп лучше бронировать заранее — так автомобиль гарантированно будет свободен. С запросами в последний момент пишите в WhatsApp, мы поможем, если это возможно.

Номер бронирования появится на экране сразу после отправки формы, а сводка заказа придёт на ваш e-mail. Когда наша команда проверит заказ, мы подтвердим его по e-mail, а также в WhatsApp или по телефону, а перед трансфером пришлём данные водителя.

Все цены указаны за автомобиль и фиксированы; количество пассажиров на цену не влияет. Платные дороги, обычный багаж и 60 минут бесплатного ожидания включены. Дополнительные услуги, например дополнительное ожидание или крупный спортинвентарь, показываются при бронировании отдельно.

Водитель встретит вас на выходе из зоны прилёта с табличкой с вашим именем. Перед трансфером мы также пришлём контакты водителя.

Мы отслеживаем ваш рейс в режиме реального времени. При задержке водитель приедет к новому времени посадки и дождётся вас без доплаты.

В аэропорту мы бесплатно ждём 60 минут с фактического времени посадки вашего рейса, при подаче к отелю — 15 минут. Если это время превышено, взимается плата за дополнительное ожидание. Если паспортный контроль или получение багажа затягиваются, просто сообщите нам в WhatsApp.

Одно детское кресло на автомобиль бесплатно. На шаге «Доп. услуги» можно выбрать автолюльку (0-10 кг), детское кресло (9-18 кг) или бустер (15-36 кг); дополнительные кресла — за небольшую плату.

Гольф-сумку, велосипед или крупный спортинвентарь можно добавить на шаге «Доп. услуги». Мы подскажем подходящий автомобиль под ваш багаж; для больших групп и большого багажа удобнее всего Sprinter.

Да. На шаге «Доп. услуги» можно добавить короткую остановку (магазин, аптека и т. п., до 20 минут). Для заездов в сторону или более долгих остановок напишите нам.

Да. Как Rest Organizasyon мы планируем трансферы на нескольких автомобилях для конгрессов, совещаний, свадеб и инсентив-туров. С групповыми запросами пишите в WhatsApp или на e-mail.

На последнем шаге бронирования вы выбираете один из доступных способов: оплата в машине наличными (EUR, TRY, USD, GBP) или картой либо предоплата банковским переводом. При предоплате (онлайн) цена выгоднее.

При оплате в машине можно платить в евро, турецких лирах, долларах США или фунтах стерлингов, наличными или картой. Суммы на сайте пересчитаны в выбранную валюту по примерному курсу.

Конечно. Для счёта на частное лицо или компанию укажите реквизиты в примечании к бронированию или пришлите их после трансфера.

Да. Отмена не позднее чем за 24 часа до времени трансфера бесплатна; предоплата полностью возвращается тем же способом оплаты в течение 14 дней. При отмене в последние 24 часа и при неявке (no-show) возврат не производится. Подробности — в наших условиях отмены.

Отправьте нам запрос на изменение с номером бронирования через WhatsApp, по телефону или электронной почте. Изменение даты и времени бесплатно не позднее чем за 12 часов до трансфера при наличии свободных автомобилей.

Если авиакомпания отменила ваш рейс, при наличии документа об отмене (например, уведомления авиакомпании) вы можете бесплатно отменить бронирование или бесплатно перенести его на другую дату. Сообщите нам об этом как можно скорее.