Son güncelleme: 8 Ekim 2026
Bu metin Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça olarak yayımlanmıştır. Çeviriler arasında farklılık olması halinde Türkçe metin esas alınır.
1. Uygulanan mevzuat
Transfer hizmeti bir yolcu taşıma hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 2. maddesinin 2. fıkrasının (h) bendi uyarınca yolcu taşıma hizmetlerine ilişkin sözleşmelere Yönetmeliğin yalnızca 5. maddesinin birinci fıkrasının (a), (b) ve (d) bentleri ile 18. ve 19. maddeleri uygulanır. Bu form söz konusu hükümler uyarınca hazırlanmıştır.
2. Hizmet sağlayıcı
- Unvan: REST ORGANİZASYON HİZMETLERİ TURİZM TAŞ. İNŞ. OTO AL. SAT. KİRALAMA SAN. TİC. İTH. İHR. LTD. ŞTİ.
- MERSİS numarası: 0734270570900001
- Vergi dairesi ve numarası: Antalya Kurumlar V.D. · 7342705709
- Adres: Molla Yusuf Mah. 1418 Sk. Canpolat Residence No:7 D:1, Konyaaltı / ANTALYA
- Telefon ve WhatsApp: +90 554 883 66 50 · E-posta: info@restorganizasyon.com
- Marka ve internet sitesi: REST Transfer (resttransfer.com)
3. Hizmetin temel nitelikleri
Rezervasyonda seçtiğiniz havalimanı ile bölge, otel veya adres arasında, seçtiğiniz tarih ve saatte, seçtiğiniz araç tipiyle (veya daha üst sınıf bir araçla) özel, paylaşımsız yolcu transferi. Gidiş-dönüş rezervasyonlarda iki ayrı transfer yapılır. Araçların yolcu ve bagaj kapasitesi araç seçiminde gösterilir.
Her transferde isim tabelasıyla karşılama, uçuş takibi, ücretsiz bekleme süresi (havalimanında inişten itibaren 60 dakika, otelde 15 dakika), normal bagaj ve yön başına araç başına bir çocuk koltuğu ücretsiz olarak dahildir. Seçtiğiniz ekstra hizmetler (ek çocuk koltuğu, ara durak, ekstra bekleme, çiçek, pasta vb.) hizmetin parçasıdır. Hizmetin tüm ayrıntıları ödeme adımındaki özette ve onay e-postasında yer alır.
4. Toplam fiyat ve ek masraflar
- Ödeme adımında gösterilen toplam tutar, seçtiğiniz transfer ve ekstraların tüm vergiler dahil toplam fiyatıdır. Fiyatlar araç başınadır, yolcu sayısına göre değişmez ve Euro cinsindendir.
- Ön ödemeli yöntemlerde (kart, havale/EFT) online fiyat, araçta ödemede araçta ödeme fiyatı uygulanır; her yöntemin toplamı ödeme adımında ayrı gösterilir.
- Otoyol, köprü, otopark ve normal bagaj için ek ücret alınmaz. Ücretsiz bekleme süresinin aşılması halinde, Ekstralar adımında gösterilen ekstra bekleme ücreti ayrıca ödenir.
- Alkollü ikramların bedeli her ödeme yönteminde araçta, teslim sırasında ödenir; bu tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Sitede Euro dışındaki para birimlerinde gösterilen tutarlar yaklaşıktır; ödeme Euro üzerinden yapılır. Banka hesabı Türk lirası ise havale tutarı, rezervasyon anındaki kurla hesaplanarak onay sayfasında ve e-postada gösterilir.
5. Ödeme
- Araçta ödemede bedel, transfer sırasında şoföre nakit (Euro, Türk lirası, ABD doları veya İngiliz sterlini) ya da kartla ödenir.
- Havale/EFT'de ödeme, onay sayfasında ve e-postada belirtilen son ödeme tarihine kadar, açıklamaya rezervasyon numarası yazılarak yapılır.
- Kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödeme yalnızca banka veya ödeme kuruluşunun 3D Secure ödeme sayfasında yapılır; kart bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz.
- Ek ücretli hiçbir seçenek önceden seçili olarak sunulmaz; ekstralar yalnızca sizin seçiminizle rezervasyona eklenir.
6. İletişim hattı
Rezervasyonla ilgili iletişim için kullandığımız +90 554 883 66 50 numarası olağan tarifeli bir cep telefonu hattıdır; olağan ücret tarifesinden daha yüksek ücretli bir hat kullanılmaz.
7. Cayma hakkı, iptal ve iade
Yolcu taşıma hizmetlerine Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanmadığından 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır.
Rezervasyonunuzun iptali, değişikliği ve iadesi İptal ve Değişiklik Politikası'na göre yapılır: transferden 24 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir ve ödenen tutarın tamamı iade edilir; son 24 saat içindeki iptallerde ve gelmeme durumunda iade yapılmaz. İadeler ödeme yönteminize 14 gün içinde yapılır.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi info@restorganizasyon.com adresine veya +90 554 883 66 50 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.
9. Onay
Bu formu okuduğunuzu, rezervasyonun ödeme adımındaki kutuyu işaretleyerek belirtirsiniz. Onay zamanı rezervasyon kaydıyla birlikte saklanır.