Sıkça sorulan sorular

Sitemizdeki formdan havalimanı, bölge, tarih ve yolcu sayısını seçin; aracınızı belirleyip iletişim bilgilerinizi girin. Rezervasyon numaranız hemen oluşur. Dilerseniz WhatsApp veya telefonla da rezervasyon yapabilirsiniz.

En az 24 saat önce rezervasyon yapmanızı öneririz; özellikle yaz sezonunda ve kalabalık gruplarda daha erken ayırtmak araç bulunurluğunu garantiler. Son dakika talepleriniz için WhatsApp'tan yazın, mümkün olan her durumda yardımcı oluruz.

Formu gönderdiğinizde rezervasyon numaranız ekranda görünür ve rezervasyon özetiniz e-posta adresinize gönderilir. Ekibimiz rezervasyonunuzu kontrol ettikten sonra onayı e-postayla, ayrıca WhatsApp veya telefonla iletir; transferden önce de şoför bilgilerini paylaşırız.

Tüm fiyatlarımız araç başına ve sabittir; yolcu sayısı fiyatı değiştirmez. Otoyol, normal bagaj ve 60 dakika ücretsiz bekleme dahildir. Ekstra bekleme veya büyük spor ekipmanı gibi ek hizmetler rezervasyonda ayrıca gösterilir.

Şoförünüz, çıkış kapısında adınızın yazılı olduğu bir tabela ile sizi karşılar. Ayrıca transferden önce şoförün iletişim bilgilerini paylaşırız.

Uçuşunuzu anlık olarak takip ediyoruz. Rötar durumunda şoförünüz yeni iniş saatine göre sizi bekler; bunun için ek ücret alınmaz.

Havalimanında uçağınızın gerçek iniş saatinden itibaren 60 dakika, otelden alınışlarda 15 dakika ücretsiz bekleriz. Bu süreler aşılırsa ekstra bekleme ücreti uygulanır. Pasaport veya bagaj işlemleri uzarsa bize WhatsApp'tan haber verin.

Araç başına bir çocuk koltuğu ücretsizdir. Rezervasyonun ekstralar adımında bebek koltuğu (0-10 kg), çocuk koltuğu (9-18 kg) veya yükseltici (15-36 kg) seçebilirsiniz; ek koltuklar küçük bir ücretle sağlanır.

Golf çantası, bisiklet veya büyük spor ekipmanını rezervasyonun ekstralar adımında ekleyebilirsiniz. Bagaj sayınıza göre uygun aracı öneririz; kalabalık gruplar ve çok bagaj için Sprinter en rahat seçenektir.

Evet. Rezervasyonun ekstralar adımında ara durak (market, eczane vb., 20 dakikaya kadar) ekleyebilirsiniz. Güzergâh dışı veya daha uzun duraklar için bize yazın.

Evet. Rest Organizasyon olarak kongre, toplantı, düğün ve teşvik gezileri için çok araçlı transfer planlaması yapıyoruz. Grup talepleriniz için WhatsApp veya e-postayla bize ulaşın.

Rezervasyonun son adımında açık olan yöntemlerden birini seçersiniz: araçta nakit (EUR, TRY, USD, GBP) veya kartla ödeme ya da havale/EFT ile ön ödeme. Ön ödemeli (online) yöntemlerde fiyat daha avantajlıdır.

Araçta ödemede Euro, Türk lirası, ABD doları veya İngiliz sterlini ile nakit ya da kartla ödeyebilirsiniz. Sitede gördüğünüz tutar, seçtiğiniz para birimine yaklaşık kurla çevrilmiş hâlidir.

Elbette. Bireysel veya kurumsal fatura için bilgilerinizi rezervasyon notuna yazın ya da transferden sonra bize iletin.

Evet. Transfer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptaller ücretsizdir; ön ödemenin tamamı 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Son 24 saat içinde yapılan iptallerde ve gelmeme (no-show) durumunda iade yapılmaz. Ayrıntılar iptal politikamızdadır.

Değişiklik taleplerinizi rezervasyon numaranızla WhatsApp, telefon veya e-postayla bize iletin. Tarih ve saat değişiklikleri transferden 12 saat öncesine kadar ücretsizdir ve araç müsaitliğine bağlıdır.

Uçuşunuz havayolu tarafından iptal edilirse, iptali gösteren bir belgeyle (ör. havayolunun bildirimi) rezervasyonunuzu ücretsiz iptal edebilir veya tarihini ücretsiz değiştirebilirsiniz. Bize mümkün olan en kısa sürede haber verin.